A propos de Meducol et notre avis de confidentialité

Meducadeus SARL (“Meducol», «Nous», ou «nous») croit fermement à protéger votre vie privée. Nous comprenons l’importance de votre vie privée, et nous sommes engagés à créer un environnement sûr et sécurisé pour les apprenants. Cette Confidentialité applique à Meducol.com, notre application mobile,et les services en ligne (collectivement, nos “Propriétés”), qui sont tous détenus et exploités par Meducol. Cet Avis de confidentialité explique comment Meducol collecte et utilise les informations que vous fournissez sur nos propriétés, et décrit les choix disponibles pour vous au sujet de notre utilisation de vos renseignements personnels et comment vous pouvez accéder et mettre à jour ces informations.

Votre utilisation des Services vaut acceptation de votre part des conditions de la présente Politique de confidentialité. N’utilisez pas les Services si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité ou tout autre contrat régissant votre utilisation des Services.

Tous les termes clés utilisés mais non définis dans cet avis de confidentialité ont la signification qui leur est donnée dans nos Conditions d’utilisation.

1. Quelles données nous collectons

Nous collectons certaines données que vous nous fournissez directement, par exemple parmi les informations que vous saisissez vous-même ; des données relatives à votre consommation de contenu ; et des données issues de plates-formes tierces auxquelles vous vous connectez sur Meducol. Certaines données sont également collectées automatiquement, comme les informations relatives à votre appareil et les composantes des Services avec lesquels vous interagissez ou que vous utilisez régulièrement.

1.1 Les données que vous nous fournissez

Nous pouvons recueillir différentes données de vous ou à votre sujet selon la manière dont vous utilisez les Services. Voici quelques exemples pour vous aider à comprendre quelles données nous collectons.

Lorsque vous créez un compte et utilisez les Services, y compris via une plateforme tierce, nous collectons toutes les données que vous nous fournissez directement, y compris :

a. Données de compte: Pour utiliser certaines fonctionnalités (comme l’accès au contenu), vous devez créer un compte utilisateur, ce qui nous oblige à collecter et à stocker votre adresse email, votre mot de passe et les paramètres de votre compte. Pour créer un compte e formateur, nous recueillons et stockons votre nom, votre adresse email, votre mot de passe et les paramètres de votre compte. Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site, vous pouvez être invité à fournir des informations supplémentaires, notamment votre profession, une adresse, une photo, votre date de naissance, votre genre, votre biographie et votre numéro de téléphone. Lors de la création du compte, nous vous attribuons un numéro d’identification unique.

b. Données de profil: Vous pouvez également choisir de fournir des informations de profil, par exemple, photo, titre, biographie, localisation géographique, lien vers un site Web, profils sur différents réseaux sociaux, pays ou autres données. La visibilité de vos données de profil est modifiable à tout moment sur votre page de Profil.

c. Contenu partagé: Certaines composantes des Services vous permettent d’interagir avec d’autres utilisateurs ou de partager publiquement du contenu, y compris en publiant des avis sur le contenu, en posant ou répondant à des questions, en envoyant des messages à des étudiants ou des formateurs, en publiant des photos ou en téléchargeant tout autre contenu sur la plateforme. Ledit contenu partagé peut être visible de tous selon l’endroit où il est publié.

d. Données de contenu éducatif: Lorsque vous accédez à du contenu, nous collectons certaines données, relatives notamment aux modules, chapitres, évaluations et missions que vous avez commencés et terminés ; aux achats de contenu ; aux abonnements ; aux points; aux badges; aux certificat ; à vos échanges avec des formateurs et d’autres participants ; et aux dissertations, réponses aux questions et autres éléments fournis pour répondre aux exigences du module et des contenus connexes. Si vous êtes un formateur, nous stockons votre contenu éducatif qui peut contenir des données vous concernant.

e. Données de paiement de l’étudiant: Nous collectons certaines données relatives à vos achats sur Meducol, par exemple votre nom, votre adresse de facturation et votre code postal, afin de pouvoir traiter votre commande. Ces données peuvent éventuellement être enregistrées pour traiter des commandes ultérieures. Vous devez fournir certaines données de facturation et de paiement directement à nos prestataires de services de paiement, y compris votre nom, vos informations de carte bancaire, votre adresse de facturation et votre code postal. Nous pouvons également recevoir des informations limitées de la part de ces fournisseurs afin de faciliter les paiements, par exemple si vous êtes en possession d’une nouvelle carte et des quatre derniers chiffres de cette carte. Pour des raisons de sécurité, Meducol ne collecte ni ne stocke de données sensibles liées aux cartes bancaires telles que les numéros entiers des cartes bancaires ou les données issues des demandes d’autorisation associées à certaines transactions par carte bancaire.
f. Données de paiement du formateur: Si vous êtes formateur, vous pouvez associer aux Services votre compte PayPal ou un autre compte de paiement afin de recevoir les règlements. Lorsque vous associez un compte de paiement, nous collectons et utilisons certaines informations relatives à ce compte, y compris votre adresse e-mail, le numéro d’identification du compte, votre adresse physique, ou toute autre information dont nous avons besoin pour effectuer des versements sur votre compte. Pour des raisons de sécurité, Meducol ne collecte ni ne stocke d’informations bancaires sensibles. La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données de facturation, de paiement et d’imposition sont soumises à la politique de confidentialité et aux autres conditions de votre prestataire de services de paiement.

g. Données relatives à vos comptes sur d’autres services: Nous pouvons obtenir certaines informations par le biais de vos comptes sur les réseaux sociaux ou autres comptes en ligne s’ils sont connectés à votre compte Meducol. Si vous vous connectez sur le site Meducol via Facebook ou Google, nous vous demandons l’autorisation d’accéder à certaines informations relatives à cet autre compte. Par exemple, selon la plateforme ou le service, nous pouvons collecter votre nom, votre image de profil, votre numéro d’identification du compte, votre adresse e-mail de connexion, votre lieu, la localisation géographique des appareils que vous utilisez pour y accéder, votre sexe, votre date de naissance et la liste de vos amis ou contacts.

Ces platesformes et services nous donnent accès à ces informations via leurs API. Les informations que nous recevons dépendent de ce que vous (par le biais de vos paramètres de confidentialité) ou la plateforme ou le service décidez de nous donner.

Si vous accédez ou utilisez les Services par le biais d’une plateforme ou d’un service tiers, ou cliquez sur tout lien tiers, la collecte, l’utilisation et le partage de vos données seront également soumis aux politiques de confidentialité et autres contrats des tiers concernés.

h. Promotions et enquêtes: Nous pouvons vous inviter à participer à une enquête ou à une promotion (comme un concours ou un défi), soit par le biais des Services, soit par le biais d’une plateforme tierce. Si vous choisissez de participer, nous collecterons et stockerons les données que vous nous fournirez dans le cadre de cette participation, telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, date de naissance ou numéro de téléphone. Ces données sont soumises à la présente Politique de confidentialité sauf mention contraire dans le règlement officiel de ladite promotion ou dans toute autre politique de confidentialité. Les données collectées seront utilisées pour administrer la promotion ou l’enquête, y compris pour notifier les gagnants et remettre les récompenses. Dans le cadre de la remise des récompenses, nous pouvons vous demander l’autorisation de publier publiquement certaines de vos informations (sur une page annonçant le gagnant, par exemple). Lorsque nous avons recours à une plateforme tierce pour administrer une enquête ou une promotion, la politique de confidentialité de la tierce partie s’applique.

i. Communications et support: Si vous nous contactez pour obtenir de l’aide, nous signaler un problème ou nous faire part d’une inquiétude (que vous ayez ou non créé un compte), nous collectons et stockons vos coordonnées, vos messages et d’autres données à votre sujet telles que votre nom, adresse e-mail, messages, lieu, ID d’utilisateur Meducol, ID des transactions de remboursement et toutes autres données que vous fournissez ou que nous collectons par voie automatisée (point développé ci-après). Nous utilisons ces données pour étudier votre demande et vous répondre, en accord avec la présente Politique de confidentialité.
Les données énumérées ci-avant sont stockées chez nous et associées à votre compte.

1.2 Les données que nous collectons par voie automatisée

Lorsque vous accédez aux Services, nous collectons certaines données par voie automatisée, y compris :

a. Données système: Données techniques à propos de votre ordinateur ou appareil, comme l’adresse IP, le type et la version du système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil, le navigateur, la langue du navigateur, le domaine et autres données système, et les types de platesformes.

b. Données d’utilisation: Statistiques d’utilisation liées à vos interactions avec les Services, notamment le contenu auquel vous accédez, le temps passé sur certaines pages ou sur le Service, les pages consultées, les fonctions utilisées, les recherches effectuées, les éléments sur lesquels vous cliquez, la date et l’heure, le référent et d’autres données liées à votre utilisation des Services.

c. Données géographiques approximatives: y compris le pays, la ville et les coordonnées géographiques, calculées à partir de votre adresse IP.

Les données énumérées ci-avant sont recueillies par le biais de fichiers journaux de serveur et de technologies de suivi, tel que détaillé dans la section ci-après intitulée « Cookies et Outils de collecte de données ». Elles sont stockées chez nous et associées à votre compte.

1.3 Données provenant de tiers

Si vous êtes une entreprise ou un prospect d’entreprise, nous pouvons, en plus des informations que vous nous soumettez, recueillir certaines coordonnées professionnelles auprès de sources commerciales tierces.

Comment nous partageons ou transferons des données

Meducol prend grand soin de protéger les informations que vous nous fournissez. Nous ne louons ou vendons les renseignements personnels que nous recueillons auprès de l’utilisateur à des tiers. Nous prenons aussi de grandes mesures pour limiter toute collecte ou la divulgation des renseignements personnels des enfants de moins de 13 ans.

Meducol va divulguer des informations de l’utilisateur dans les cas décrits ci-dessous (mais sans s’y limiter):

Si vous souhaitez avoir des informations partagées avec d’autres utilisateurs, nous les partageons pour vous.

Nous fournissons certaines caractéristiques qui peuvent vous permettre de partager des informations avec d’autres utilisateurs. Par exemple, vous pouvez choisir de remplir votre profil avec votre nom, une courte biographie, et l’emplacement. Ou vous pouvez poser des questions qui sont visibles aux autres utilisateurs de Meducol. Chaque fois que vous partagez des informations avec d’autres utilisateurs de nos propriétés, les renseignements personnels que vous choisissez d’inclure dans, ou est associé à, ces affichages de l’utilisateur seront accessibles par ces utilisateurs. Comme avec la plupart des services en ligne, une fois que vous faites vos renseignements personnels à des tiers à l’un de ces moyens, il peut être collectées et utilisées par les bénéficiaires sans restriction.

Nous pouvons partager des données avec les réseaux sociaux à votre demande.

Certains de nos utilisateurs choisissent de se connecter à leur compte Meducol avec les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité est entièrement facultative. Si vous avez explicitement convenu que nous pouvons le faire, Meducol peut divulguer vos renseignements personnels par le biais d’un réseau social ou un service similaire (comme Facebook, Google ou LinkedIn). Pour contrôler les informations que vous partagez, vous avez la possibilité de modifier votre profil Meducol ou les paramètres de réseaux sociaux ou de débrancher votre compte de réseau social de votre compte Meducol.

Nous pouvons partager des données avec des applications tierces que vous autorisez.

Les développeurs d’applications tierces et les fournisseurs de services (communément appelés “Développeurs”) peuvent créer des services complémentaires pour notre plateforme, comme une application mobile permettant aux apprenants malvoyants d’accéder à nos ressources. Vous pouvez demander que nous partageons vos informations avec App Développeurs en se connectant à l’application ou le service et d’approuver l’accès à votre compte Meducol. Meducol a pris des mesures pour tenter d’assurer la sécurité de l’information consultée par App Développeurs et nécessite App développeurs de se conformer à nos API Conditions d’utilisation et cet avis de confidentialité.

Nous pouvons partager des données anonymes ou agrégées pour améliorer nos services et en apprendre davantage sur nos utilisateurs.

En certaines occasions, Meducol peut travailler avec des partenaires d’affaires afin d’améliorer nos services ou offres. Nous pouvons divulguer les informations collectées automatiquement et d’autres informations non-personnelles à des partenaires commerciaux autorisés à mener des recherches sur l’éducation en ligne ou d’aider à la compréhension de l’utilisation, la visualisation et des tendances démographiques pour certains programmes, le contenu, services, promotions, et / ou des fonctionnalités sur nos Propriétés.

Nous allons partager des données lorsque requis par la loi.

Meducol peut également divulguer des informations de l’utilisateur si cela est requis par la loi, ou si nous avons une croyance de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à la réglementation locale, d’état, fédérale, internationale, ou d’autres lois applicables ou de répondre à une ordonnance du tribunal, une assignation de gouvernement judiciaire ou autre, ou d’un mandat, ou demande administrative. Dans certains cas, nous pouvons faire ces révélations sans d’abord donner un avis aux utilisateurs.

Nous pouvons partager des données dans le contexte d’un changement d’activité, y compris une fusion ou une acquisition.

Dans le cas où Meducol est acquis ou fusionné avec une entité tierce, nous pouvons céder ou transférer les informations que nous avons recueillies auprès des utilisateurs dans le cadre de cette fusion, acquisition, vente, ou de changement de contrôle.

Nous pouvons partager des données lorsque nécessaire ou approprié pour protéger Meducol ou autres.

Meducol peut divulguer des informations que nous croyons, de bonne foi, est approprié ou nécessaire de prendre des précautions contre la responsabilité; pour protéger Meducol des utilisations frauduleuses, abusives ou illicites; d’enquêter et de nous défendre contre les réclamations de tiers ou des allégations; pour aider les organismes d’application de gouvernement; pour protéger la sécurité ou l’intégrité de nos propriétés; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de la Meducol, nos utilisateurs ou autres.

Limitations concernant l’accès à vos renseignements personnels par les employés et les parties autorisées.

Employés, agents et sous-traitants de Meducol doivent avoir une raison légitime d’accéder aux informations personnelles que vous fournissez à Meducol. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers, y compris les entrepreneurs et des agents externes qui nous aident à gérer nos activités d’information, mais ils ne peuvent utiliser vos renseignements personnels pour nous fournir un service spécifique et non à d’autres fins. Lorsque cela est possible, Meducol exigera nos fournisseurs de services tiers de se conformer à cet avis de confidentialité.

Votre choix et vos options dans notre collecte, utilisation et transfert de données

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir des renseignements personnels.

Vous pouvez toujours refuser de partager vos renseignements personnels avec Meducol. Aucune inscription requise pour accéder à la plupart de notre contenu des cours et programmes. Si vous refusez de vous inscrire, cependant, Meducol ne sera pas en mesure de vous fournir certaines caractéristiques et fonctionnalités trouvées sur nos propriétés. Vous pouvez activer ou tard accéder à ces fonctions en fournissant Meducol avec les renseignements personnels nécessaires.

Vous pouvez modifier ou supprimer les informations personnelles dans nos dossiers.

Nous voulons que vous ayez accès à vos informations, de sorte que vous pouvez aider à les garder aussi précises que possible. Si vous vous inscrivez et fournissez Meducol des renseignements personnels, vous pouvez mettre à jour, modifier ou corriger votre compte et ses informations à tout moment par la consultation de votre profil et vos préférences sur votre page de paramètres de compte. Les parents peuvent modifier ou supprimer des comptes des utilisateurs enfants. Si vous trouvez des difficultés dans ce processus, s’il vous plaît contactez nous tel que décrit ci-dessous.

Vous pouvez nous déconnecter de services intégrés.

Vous pouvez révoquer l’accès de Meducol à votre compte sur un service intégré, comme Facebook, Google ou LinkedIn, à tout moment en mettant à jour les paramètres appropriés dans les préférences de compte du Service intégré respectif. Vous devriez vérifier vos paramètres de confidentialité sur chaque service intégré à comprendre et à modifier les informations envoyées à nous à travers chaque service intégré. S’il vous plaît consulter les conditions de chaque service intégré d’utilisation et politiques de confidentialité avant d’utiliser leurs services et la connexion à nos propriétés.

Notre approche de la sécurité des données

La sécurité des données est importante pour vous et pour nous.

Pour protéger votre vie privée et sa sécurité, nous prenons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’accéder à votre compte ou corriger vos renseignements. Par exemple, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements personnels pour confirmer votre identité, et nous pouvons exiger que vous créez et utilisez un mot de passe pour accéder à certaines parties de nos propriétés. Vous devriez créer et maintenir un mot de passe fort pour aider à assurer la sécurité de votre compte.

Nous essayons de nous assurer que nos propriétés et les informations qui nous sont envoyées sont sûres, mais aucune mesure de sécurité n’est parfaite.

Meducol utilise certains matériaux, des techniques de gestion et de protection visant à préserver l’intégrité et la sécurité de vos renseignements personnels et d’autres informations que nous maintenons dans le cadre de nos propriétés. Nous ne pouvons pas, cependant, assurer ou garantir la sécurité de tout ou d’une partie des informations que vous transmettez à Meducol, et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous recevons votre transmission de l’information, Meducol fait des efforts commercialement raisonnables pour assurer la sécurité de nos systèmes. Toutefois, s’il vous plaît noter que ce ne sont pas une garantie que ces informations ne peuvent pas être accessibles, divulguées, modifiées, ou détruites par la violation de l’un de nos mesures de sécurité physiques, techniques ou de gestion.

Nous vous informerons par voie électronique ou via les propriétés si Meducol connaît un incident de sécurité de données qui pourrait vous affecter.

Si nous apprenons d’un incident de sécurité des données qui compromet ou semble compromettre vos renseignements personnels, alors nous allons tenter de vous avertir par voie électronique afin que vous puissiez prendre des mesures de protection appropriées. Nous pouvons également publier un avis sur nos propriétés si un incident de sécurité de données se produit.

Comment maintenir l’intégrité des données

Sur Meducol, nous n’utilisons que les renseignements personnels nécessaires pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillies ou si vous avez consenti à notre utilisation des renseignements personnels vous concernant. Nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que les renseignements personnels que nous stockons et utilisons sont exacts, complets et à jour. Si vous découvrez que des renseignements personnels ou d’autres données qui vous concernent sont inexactes, incomplètes, ou out-of-date, s’il vous plaît mettez à jour vos informations de compte ou contactez-nous comme indiqué ci-dessous.

Liens vers d’autres sites

Les propriétés peuvent lier et peuvent être liées par des sites Web exploités par d’autres entités ou individus. Certains de ces sites, tels que la page Facebook Meducol, peuvent être co-brandée avec notre nom ou le logo. Cet Avis de confidentialité ne concerne pas, et nous ne pouvons pas toujours contrôler les activités de ces autres sites Web tiers. Vous devriez consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers.

Les visiteurs internationaux

Nos propriétés sont exploitées et gérées sur des serveurs situés en France. Si vous choisissez d’utiliser nos propriétés dans d’autres régions du monde avec les lois régissant la collecte de données et l’utilisation qui diffèrent de la loi de la France et de l’Union Européenne, alors vous reconnaissez et acceptez que vous transférez vos renseignements personnels à l’extérieur de ces régions vers la France et que, en fournissant vos renseignements personnels sur les propriétés, vous consentez à ce transfert.

Les changements et les mises à jour de cet avis de confidentialité

Meducol peut modifier ou réviser cet avis de confidentialité de temps à autre. Meducol aviserons les utilisateurs de toute modification apportée à notre avis de confidentialité en affichant l’avis de confidentialité révisée avec une date mise à jour de la révision sur nos propriétés, avec un court préavis de la révision posté sur notre page d’accueil. Nous ne changerons pas la façon dont nous utilisons les renseignements personnels de manière importante sans fournir aussi des avis du changement par courriel à vous (ou dans le cas d’un utilisateur enfant, à son parent) ou à travers les propriétés, et l’obtention du consentement à toute nouvelle utilisation.

Contacter Meducol 

S’il vous plaît contacter Meducol avec des questions ou des commentaires au sujet de cette déclaration de confidentialité, vos informations personnelles, nos pratiques de divulgation de tiers, ou vos choix de consentement par courriel à contact@meducol.com ou par courrier à: Meducadeus SARL, Rue Victor Hugo, 4000 Sousse, Tunisie.

Dernière mise à jour: 13 Janvier 2023.